口語表達,是我們對他人和自己的第一印象,也是一種對未來的希望和願景。
然而,期望不僅僅是一種內心的信仰,它也具有改變我們與他人互動方式的力量。
這篇文章將探討如何適當地投射期望到他人身上,以建立更美好、更有意義的關係!
文章脈絡
1 . 過度自我主張的語言溝通
正確與他人口語表達是一門藝術,它不僅促進有效的信息傳遞,
更是建立深厚人際連結的關鍵。在這個信息飛速傳遞的時代,
不免俗都一定會出現「那一句」超級金典名句,
那就是⋯「我以為你懂我耶!!!」,更是人際交流上最容易產生的迷思,
過度認為「彼此已經不是第一天認識 / 合作」,且擅自覺得對方可以「通靈」出對話中的弦外之音。
2 . 口語表達外的細節
超過70%的溝通是透過非語言方式傳達的,積極的身體語言、自信的姿態,
以及保持眼神交流都能加強你的表達效果。這些細微但強大的非語言信號能夠在不言而喻的情況下,加深與他人的理解和連結。
投射期望時,不要忽略他人的需求和目標。了解他們的價值觀、夢想和目標,可以幫助你更好地調整你的期望,
這種關注他人的個人情況,以滿足他們的期望和需求、也會使你的期望更具有價值。
3 . 口語表達與聆聽
有一次我去一家補習班,為他們的老師做教育培訓。
當下的我需要一個白板來做重點抄寫,我環顧了四周發現沒有白板。
所以我詢問是否有人能協助拿白板進來,所幸,有一位超熱心的老師就直接起身去幫我拿取。
不過,當時我心中就冒出了一個小聲音…「真希望不要只拿白板過來啊」,果不其然,真的只拿來了白板。
我們一起想一想,如果當下我可以「完整的」說出我的訴求,而不是只講「部分關鍵字」,是不是就能夠讓溝通一次到位呢!
人人都必須得知道的談話技巧
.1 . 聆聽
真正的溝通是雙向的,而不僅僅是單向的信息傳遞。
當他人在談話時,專注聆聽是建立信任和理解的基石,
動聽取對方的觀點,並表達你的理解,能夠有效拉近人與人之間的距離。
.2 . 建立互信關係
期望的投射需要建立在互信的基礎上。
當你建立一個互信關係時,他人更有可能接受你的期望,因為他們知道你是出於真誠和關愛之心。
建立信任需要時間和一致的行為,但它是一個關鍵的因素,可以加強期望的影響。
.3 . 回饋和確認
在對話中,經常提供回饋和確認對方的理解是非常重要的。這有助於減少誤解和確保信息被正確傳遞。
您可以說:請確認您是否明白我的意思?或者:您的意思是……嗎?來確保共同的理解。
強化表達使用九宮格思考法
當我們談到九宮格思考法時,我們可以把它看作是一個極具樂觀意義的思考工具!
這種方法可以幫助我們在面對複雜的挑戰和問題時,更積極、更有信心地面對,以及找到解決方案。
.步驟1 . 畫出一個九宮格
.步驟2 . 將一個關鍵字放置格子中心,成為思考的主題。
.步驟3 . 將關於主題的相關關鍵字,以順時針方向填入剩餘的八個空格內。
起初無法填滿八個格子也沒關係,但在過程中,你可能就會比平時多更多的思考。
因為你可能就會設想到第二層面,例如 : 白板筆我需要的是什麼顏色 ?或是我需要的磁鐵的數量以及大小是什麼 ?
如果沒有的話,那我的替代方案是什麼呢?以此類推,在思考的過程中讓整個對話完整起來!
因此在與他人溝通對話時,必須要謹記著「我這次溝通要達成的目的」是什麼 ?
並在溝通時創造好的印象,不論過程再繁瑣,都是非常划算的呢!
良好口語表達的基石
提升溝通效率是一個不斷學習和改進的過程。
通過聆聽、清晰表達、非言語溝通、提問技巧、回饋和確認,
以及情境適應,您可以建立更有意義、更有效的對話,不僅在個人生活中,也在職業生涯中取得更大的成功。
有效溝通是建立關係、解決問題和實現目標的關鍵,因此不要忽略提升這一技能的重要性。
. 1 . 時機適當的反應
知道何時發言和何時聆聽同樣重要。不要急於回應,而應該給對方足夠的時間來完成他們的說話。
同時,當您發言時,要確保您的回應是相關的,適當的,而不是草率的。
. 2 . 認識文化差異
當與來自不同文化背景的人溝通時,要認識文化差異並尊重對方的習慣和價值觀。這有助於建立跨文化的有效溝通。
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