你知道肢體動作的呈現，會直接影響到我們說話時給人的感受嗎？
而溝通表達的過程，只有「口語表達」才會影響到你的人際好感度嗎？
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非語言的影響力包含了我們的肢體動作、臉部表情、思想、行為
這一些非語言的訊息，其實也會塑造了我們講話的聲音呈現。
例如，觀察到一個人動作很慢，也代表著他的語速就會偏慢；或是，一個人總是低著頭，那他的聲音聽起來就會悶悶的，當我們打開耳朵，仔細觀察對方的聲音，就可以大概推測出這個人當下的狀態。
我們也可以透過網路形象來認識一個人。比如說，現在流行只透過語音的交友軟體，只透過聲音來認識陌生人，可以不用外貌評斷一個人以外，語音交友同時也延伸了這個人給你的感受。例如，聊天的同時，他的態度好不好？講電話的同時，你能不能推敲他是坐著的，還是躺著的？這些姿勢的不同，都會去影響到一個人的聲音變化。
其實我以前在還沒有留意過這些非語言訊息時，也是吃過許多悶虧，總覺得只要做自己就好，很少留意從他人的眼光重新看看自己的樣子。
記得有一次，一個學生下課後就跑來跟我說：
「老師，其實剛剛問問題時，我感覺很不自在，因為我覺得你很兇的感覺。」
我就說：「蛤！我給你很兇的感覺嗎？怎麼說呢？」
他說：「因為你的臉看起來很嚴肅。」
我對於這件事情印象非常深刻，如果不是這個學生這麼坦誠跟我分享這個真心話，我可能一直到現在都不知道，原來當我認真的時候，會給別人嚴肅的感覺。
後來我留意到，為什麼我給人很嚴肅的感覺。原來是我認真傾聽的時候會面無表情，當一個人講話面無表情時，肌肉就不會有拉扯或是彈性的變化，這樣子會讓人感覺到雖然很認真在這個當下但是好像沒有很想要跟人做連結，所以我真的非常這樣感謝這位學生。
之後我特別請一些攝影師朋友，在我講課的時候來跟拍，拍下我的所有狀態，例如說，開場白時臉部表情長什麼樣子、跟人互動時臉部表情長什麼樣子、講笑話時，臉部表情又是什麼樣子？
很刻意地放大我在講課的每個狀態，雖然只是透過照片的方式平面拍下來，但也能從第三人的角度去檢視自己。透過這樣刻意的方式來檢視狀態後，就要去想別人在意的是什麼，可不可以調整成符合對方期待的狀態。
後來，除了了解自己認真時，臉部表情可能會變比較嚴肅以外，我提醒自己一定要面帶微笑還會適當地發出一些聲音，比如說 ：嗯！了解！好喔！類似像這樣子的一個聲音的回饋，這樣我就可以讓我的學生知道：
- 第一點：我是認真地聆聽
- 第二點：我是很有耐心的老師
- 第三點：我會適時回應
特別是第三點，要讓他知道我是有認真在聽，在每一個問題的段落之間，我都是用聲音去支持他，而不讓他感覺到我好像只是在聽，但沒有交流的感覺。
其實這些都是一些溝通互動的小技巧，有做真的會有差，觀察之後的班上氣氛，越來越和樂、互動性也越來越多，大家也更願意敞開的跟我去討論他們在人際溝通上的問題。
我們每一個人都是可以有決定權的。
決定別人對我們的感覺，前提是我們要先了解到自己現在可以怎麼調整，原來這些的小細節，只要我們開始去留意，我們也可以開始去做改變。
我們其實改變也不是為了要迎合他人，而是我們知道自己原來在他人心中是什麼樣子。
我們如果想要減少誤會或是想重新設定自己的樣子，前提是我們要先留意，留意到底我們給別人什麼樣的感受，這個留意其實對自己有很大的好處，例如我覺得我很盡心盡力了，但是身邊的朋友可能感受不到，這些其實透過刻意的方式都可以去檢視。
就像我請攝影師跟拍的方法， 收集起來之後才有夠多的數據做診斷，如果沒有去刻意的檢視，別人給的回饋其實也是不值得參考，因為你根本也不知道自己問題出在哪裡，這是別人主觀的想法而已，別人的感覺不等於是自己的感覺。
要記得我的親身經歷，我因為太過嚴肅，所以臉部會沒有表情，如果我想要讓我的臉部增加表情，哪怕只是一個微笑笑肌提高，我給別人的感覺也會完全不同喔！
希望今天這個分享對你來說，會有很大的收穫！
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